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Why should I subscribe and why it’s free?
Syncronia's services are free because the website is sponsored by the manufacturers. You will be asked later if you wish to receive advertisements but you can say no and will have no limitation to services.
Subscribing to Syncronia will immediately allow you to:
  • Promote your business for free through a professional web area. Pages will be indexed on the search engines through your profession and location.
  • Download 3D libraries and many other tools for designing.

FAQ Architecture Outlet

Syncronia è il sito di servizi professionali che offre ai Progettisti strumenti di qualità per progettare meglio e più in fretta con una selezione dei migliori prodotti: modelli 3D certificati, tutorial, campionature, informazioni tecniche e una consulenza diretta da parte degli uffici tecnici delle aziende.

Un luogo dove pubblicare i propri progetti, trovare nuovi clienti, interagire con altri professionisti e con i produttori.



Nell’Architecture Outlet di Syncronia alcuni marchi mettono a disposizione prodotti a condizioni molto vantaggiose e per un periodo di tempo limitato. Si tratta molto spesso di prodotti appartenenti realizzati ad hoc, derivati da accordi di cambio merce, articoli usciti recentemente di produzione oppure precedentemente utilizzati per un’esposizione. Nella descrizione del prodotto viene indicata l’appartenenza a queste categorie. Gli eventi promozionali sono limitati nel tempo, comprendendo un numero selezionato di articoli. L’accesso a Syncronia è reso possibile da un processo di selezione: solo gli utenti registrati possono accedere alle promozioni.

L’accesso all’Outlet è riservato alle seguenti categorie professionali e ai clienti da loro invitati: Architetti, Arredatori, Designer, Ingegneri.

I professionisti già iscritti come professionisti entro luglio 2013 possono semplicemente richiedere le chiavi di accesso accedendo al loro spazio personale su syncronia, mentre per i nuovi iscritti viene richiesto il numero di iscrizione all’albo professionale.

Tutte le richieste vengono gestite manualmente e i tempi di approvazione potranno richiedere circa 1 giorno.

L’iscrizione a Syncronia è assolutamente gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto. La tua iscrizione potrà essere revocata in qualunque momento e senza alcun preavviso.

IMPOSTAZIONI DEL TUO ACCOUNT

Dimenticare la password non comporta nessun problema: basta inserire nel seguente link l' e-mail che hai indicato al momento dell’iscrizione a Syncronia. Riceverai una e-mail contenente un link dove potrai assegnare una nuova password al tuo account.

E’ possibile modificare la password in qualsiasi momento. Per farlo devi effettuare l'accesso a Syncronia e cliccare sulla parte in alto a sinistra del sito accedendo all’are “Il mio spazio”. Vai sulla sezione "Modifica profilo" e poi “Cambia password”, ti verrà chiesta conferma e riceverai una e-mail contenente un link dove potrai assegnare una nuova password al tuo account.

Dopo aver effettuato l'accesso, basta cliccare sulla parte in alto a sinistra del sito in “Il mio spazio” e procedere su “Modifica profilo”. Dopo aver inserito il nuovo indirizzo e-mail conferma cliccando il tasto “salva modifiche”.

Syncronia attribuisce grande importanza alla sicurezza dei tuoi dati e alla necessità di trattarli secondo i più severi requisiti legislativi sulla protezione degli stessi e sulla legge Telemedia. Informazioni più dettagliate possono essere trovate qui. Se hai ulteriori domande o desideri ricevere maggiori informazioni contattaci al seguente indirizzo: info@syncronia.com.

Invita un cliente

Solo i professionisti possono invitare i propri clienti. I Clienti invitati non hanno facoltà di invitare nessuno.

Dopo aver effettuato l'accesso a Syncronia, essere entrati nella pagina di un marchio, ed essere entrati in una pagina prodotto, si vedrà un 'Invita un cliente' nella porzione di spalla della pagina. Dopo aver fatto clic su questo, è sufficiente inserire gli indirizzi email dei tuoi clienti e i loro inviti saranno consegnati.

IL PROCESSO DI ACQUISTO

  1. Compila il “form di preordine” per ogni prodotto che desideri acquistare specificando le quantità

  2. Attendi di ricevere il modulo di conferma dell’ordine in cui ti indicheremo il codice del tuo ordine, i costi totali inclusa la spedizione, i tempi, l’indirizzo di destinazione, i dati di fatturazione e di pagamento

  3. Confermaci la tua accettazione definitiva

  4. Effettua il pagamento tramite bonifico bancario INDICANDO NELLA CAUSALE IL CODICE DELL’ORDINE che ti abbiamo comunicato e usando il seguente IBAN IT80H0306901628100000001769 – Syncronia SRL presso Banca Intesa - Filiale di Piazza Vesuvio 20144 Milano

La richiesta di fattura commerciale va effettuata compilando il modulo di preordine oppure mandando una e-mail all'indirizzo "outlet@syncronia.com" con i seguenti dati:
- n.ordine
- indirizzo
- ragione sociale
- P.IVA

Le fatture vengono emesse al pagamento o, se richiesto, in anticipo alla conferma d’ordine.

Se si desidera modificare o cancellare qualsiasi parte del vostro ordine, si prega di inviare una richiesta all’indirizzo outlet@syncronia.com. Si prega di inserire il vostro numero d'ordine e noi ci occuperemo di tutto il resto il più presto possibile. Attenzione: potrebbe non essere possibile cancellare un ordine che è già stato evaso o spedito. In tal caso si dovrà ricorrere alla restituzione e relativo rimborso come specificato nel paragrafo dei cambi e dei resi.

MODALITA' DI PAGAMENTO



Il pagamento deve essere effettuato dopo aver risposto alla mail di conferma ordine, tramite bonifico bancario, al conto IBAN: IT80H0306901628100000001769, Banca Intesa - Filiale di Piazza Vesuvio 20144 Milano.

L’ordine verrà elaborato subito dopo aver effettuato il pagamento.

MODALITA' DI CONSEGNA DI Syncronia

La consegna del tuo ordine di solito richiede dalle 2 alle 4 settimane a partire dal pagamento. La data di consegna prevista è visualizzabile nella mail di conferma ordine.

Syncronia garantisce uno shopping facile e piacevole. Il tuo ordine verrà evaso dal nostro servizio di logistica in modo sicuro e conveniente, consegnate a casa tramite i migliori partner logistici. Prodotti particolarmente grandi ti verranno consegnati direttamente tramite corriere all’indirizzo indicato.

Oggetti particolarmente grandi vengono spediti tramite corriere. Indica il tuo numero di telefono nella sezione dedicata ai tuoi dati personali. Il nostro centro logistico si metterà in contatto telefonico con te per concordare insieme una data di consegna.

I costi per la spedizione variano a seconda del prodotto, il prezzo verrà comunicato nel form di conferma dell’ordine.

Syncronia si concentra su territorio nazionale e stati dell’Unione Europea, per il momento non gestisce transazioni al di fuori dei confini UE.

CAMBI E RESI

Per restituire un articolo ti preghiamo di contattarci inviando una e-mail all’indirizzo outlet@syncronia.com in cui brevemente esponi la tua richiesta, facendo riferimento al numero dell’ordine. Per maggiori informazioni sulle modalità di restituzione dei prodotti, ti preghiamo di consultare la sezione “Termini e condizioni”.

Se un prodotto non soddisfa le tue aspettative è possibile inviarlo indietro, naturalmente. Una volta ricevuta la merce hai 14 giorni di tempo. Se il prodotto si rivela difettoso dopo un periodo più lungo o si rompe è necessario conservare la garanzia. In questo caso ti preghiamo di contattarci personalmente all’indirizzo outlet@syncronia.com .Troveremo una situazione specifica per te.

Tutti i prodotti acquistati su Syncronia sono coperti da garanzia del produttore. Se uno di questi si rivela difettoso ti preghiamo di contattare il nostro Servizio clienti all’indirizzo outlet@syncronia.com. Saremo felici di aiutarti e cercare di risolvere il problema il più velocemente possibile in collaborazione con il produttore ed eventualmente il suo centro di assistenza.

Una volta che Syncronia ha ricevuto il prodotto reso e averlo testato, riceverai il rimborso dell’importo corrispondente entro pochi giorni. Tieni presente che per un rimborso su carta di credito sarà necessario un tempo maggiore rispetto a quello richiesto da un bonifico bancario. Purtroppo non possiamo influenzare il tasso sui rimborsi che è specificato dalle rispettive banche.

COME POSSO OTTENERE AIUTO PER LA RISOLUZIONE DI PROBLEMI SUL SITO?

Se hai problemi durante l’accesso non esitare ad utilizzare il nostro indirizzo outlet@syncronia.com. Ti risponderemo il più presto possibile per trovare la soluzione migliore.

Se avete una domanda che non trova risposta in questa lista, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti tramite il nostro indirizzo outlet@syncronia.com oppure telefonando ai seguenti numeri:

Ufficio - 02.36752234

Mobile - 335.202996







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